امکان تماس ایرانیان خارج از کشور با سامانه «فواد ۱۲۸» فراهم شد
سامانه فوریت های اداری؛ نظرات، پیشنهادات و شکایات
امکان تماس ایرانیان خارج از کشور با سامانه «فواد ۱۲۸» فراهم شد.
از این پس، ایرانیان مقیم خارج از کشور می‌توانند تجربه دریافت خدمات کنسولی خود اعم از کیفیت، نحوه ارائه خدمات، تاخیرها یا مشکلات احتمالی را از دو مسیر ثبت و پیگیری کنند:
تماس از داخل کشور: ۱۲۸
تماس از خارج کشور: +۹۸ ۹۳۷ ۱۲۸ ۰۰۰۰
همه درخواست‌ها، انتقادات و شکایات ثبت‌شده، به‌صورت مستقیم در فواد دریافت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری می‌شود تا هیچ صدایی، حتی هزاران کیلومتر دورتر از وطن، بی‌پاسخ نماند.
سامانه فواد ۱۲۸ یک سامانه ملی برای ثبت شکایت فوری از عملکرد نظام اداری است که پیگیری را تا پاسخ نهایی انجام می دهد.